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Falsche Telefonnummer

Ausgangslage: User möchten in gewissen Fällen eine andere Handynummer hinterlegen oder eine falsche eingebene Handynummer korrigieren.

Hintergrund:

  • User können bei falsch eingegebenen Handynummern diese nicht selbst korrigieren.

 

Lösungsweg:

  • In der Applikation bei den jeweiligen Usern die 2FA zurücksetzen. Somit erhält der User eine E-Mail, in der er diese zurücksetzen kann und somit die Telefonnummer erneut eingeben kann.

Vorlagen:

(DE) B2B Management: 2-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen