Zu Content springen
Deutsch
Weiter zu www.myky.ch
  • Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

Falsches Baujahr des Objekts

Ausgangslage: In einigen Fällen kann es vorkommen, dass das Baujahr des Gebäudes vom dem effektiven Wert abweicht.

Hintergrund:

  • User sollen bezüglich der Möglichkeit von Abweichungen in myky aufgeklärt werden.

Prüfungen:

1. Selbst in der Applikation prüfen, ob die von dem User erwähnte Abweichung wirklich vorhanden ist.

2. Unter https://www.housing-stat.ch/de/index.html prüfen, welcher Wert im GWR hinterlegt ist. Ist der Wert im GWR auch falsch, kann der User die Abweichung dem BFS melden.

Lösungsweg: 

1. Dem User mitteilen, dass er das Datum selbst anpassen kann. Genügt ihm dies nicht, kann nun zum Schritt 2 übergegangen werden.

2. User über den Grund der Abweichung in myky informieren und dem User aufzeigen wie er diese Abweichung dem BFS melden kann. (siehe Mailvorlage + Anleitung). 

Vorlagen:

(DE) B2B Management: falsches Baujahr des Objekts + Anleitung anhängen